在(zai)市場激烈競爭的現在(zai)，隨著消(xiao)費(fei)者(zhe)維(wei)權意識的提(ti)高和消(xiao)費(fei)觀念的變化(hua)，消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)選購產(chan)品(pin)時，不僅注意到產(chan)品(pin)實(shi)體本身，在(zai)同(tong)類除(chu)塵(chen)濾(lv)袋(dai)，除(chu)塵(chen)骨架等除(chu)塵(chen)產(chan)品(pin)的質量和性能相似的情況下，   加(jia)重(zhong)視(shi)產(chan)品(pin)的售后服務。因此，企業在(zai)提(ti)供(gong)物(wu)美的產(chan)品(pin)的同(tong)時，向消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦(jiao)點(dian)。

售前服務：

1、根據用戶的需(xu)求提供(gong)適合的產品，并可根據具體使(shi)用要求，改進(jin)局部設計。

2、為有用戶(hu)培(pei)訓技術人員(yuan)、除塵配件保養維護人員(yuan)。

3、為用(yong)(yong)戶擬(ni)定使(shi)用(yong)(yong)方案和可行性分析。

售后服務：

1、對售出(chu)產品(pin)實行(xing)三(san)包(bao)(bao)，在(zai)三(san)包(bao)(bao)期內，如出(chu)現(xian)由產品(pin)制(zhi)造(zao)質(zhi)量引起的問(wen)題工(gong)廠包(bao)(bao)修、包(bao)(bao)換、包(bao)(bao)退；對由于其(qi)它原因造(zao)成的問(wen)題，工(gong)廠積極協助用戶解決問(wen)題，以產品(pin)及(ji)時投運，把事故損失降(jiang)低。

2、重大設備(bei)的(de)安(an)裝(zhuang)、調試，現(xian)場技術服(fu)務由副總工程(cheng)師為   的(de)技術專家(jia)自帶隊(dui)上門(men)服(fu)務，以解決用戶(hu)的(de)各種問(wen)題(ti)。工程(cheng)派駐工地代表。

3、公司產品(pin)到達貴處(chu)后，技術人員將負責協助指導安裝，調試(shi)等工作。

4、積極(ji)配(pei)合(he)用(yong)戶(hu)搞好產品(pin)的現場(chang)運行和維護管理工作，可(ke)隨時(shi)向(xiang)用(yong)戶(hu)以成本價提供本廠產品(pin)的備件(jian)及附件(jian)。

5、堅持質量(liang)當(dang)先、的原則，隨時(shi)聽從(cong)用(yong)(yong)戶的召喚，當(dang)需要現(xian)場服務時(shi)，我廠在(zai)接到(dao)用(yong)(yong)戶通(tong)知(zhi)的24小時(shi)內(nei)給(gei)予答(da)復，在(zai)72小時(shi)內(nei)達到(dao)現(xian)場，緊(jin)急情況(kuang)下在(zai)32小時(shi)內(nei)趕到(dao)。

6、設備(bei)在維修(xiu)范圍內如出現質(zhi)量問題，公司負(fu)責免費維護，并(bing)在接到(dao)用戶電話2-5小(xiao)時內到(dao)達或者進行答復(fu)。